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Um blog para quem sabe que "Turismo não é viajar,mas sim atender às necessidades daqueles que viajam"...
domingo, 10 de abril de 2011
Ecko
quinta-feira, 7 de abril de 2011
Ouro Preto: Cidade Turística ou Museu a Céu Aberto?
segunda-feira, 4 de abril de 2011
O que é turismo??
Segundo a OMT é: "Movimento de pessoas a lugar diverso do qual habite por tempo inferior a 360 dias, desde que esta não realize atividades econômicas".
Stephen Smith que diz o seguinte: “turismo é composto por um agregado de atividades de negócios que, direta ou indiretamente, fornecem bens ou serviços que suportam as atividades de lazer e de negócio realizadas pelas pessoas fora dos seus locais de trabalho e residência habitual”.
Estes são apenas algumas citações frente às inúmeras encontradas a respeito do turismo. Entretanto, pode-se perceber que tais definições caracterizam o turismo sob a ótica do turista, e pouco se fala sobre o turismo enquanto profissão.
Na visão de um turismólogo, o que seria o turismo?
Depois de um tempo na faculdade, aprendemos que turismo, para nós profissionais, não é viajar, mas sim atender às necessidades daqueles que viajam. Isto é, um turista quando chega a uma localidade deseja encontrar atrativos turísticos, hotéis, bons restaurantes, e serviços que apõem a atividade como bancos e postos de gasolina.
Para que possamos atender a todas essas necessidades é preciso que sejamos profissionais polivalentes e pró-ativos. Precisamos ainda "explorar" uma característica que nos é peculiar: perceber quais são as necessidades do turista e supri-las além das suas expectativas.
Nós, turismólogos entendemos muito bem como fazer para satisfazer um cliente.Falo aqui do encantamento proporcionado pela equipe envolvida no turismo.
Mais importante do que o "bom preço" oferecido é saber mostrar o produto adequado às necessidades de cada cliente. Clientes não são números, mas sim pessoas individuais com características peculiares.Sabendo disso, conseguimos encantá-lo e conseqüentemente até mesmo fidelizá- lo.
sábado, 2 de abril de 2011
Lançamento do Blog Impactour
O objetivo aqui é falar, questionar, debater, enfim, expor idéias referentes ao turismo.
Falar sobre o turismo, para muitos, pode parecer tarefa fácil.Basta falar sobre viagens, passeios, novos destinos turísticos, preços de pacotes.
Mas e então?O termo Turismo significa um tipo de mercado?Seria talvez um mercado capitalista, que só o que interessa são os lucros no fim de cada mês?
Infelizmente, ainda há pessoas que pensam assim!
Não consegui ainda encontrar um culpado, mas em contrapartida, penso que há soluções para esta triste realidade.
Vocês já perceberam como a Bibliografia sobre turismo ainda é escassa aqui no Brasil? Já observaram como inúmeras vezes recorremos a autores estrangeiros?Uma coisa é certa, muitos se interessam pelo turismo no que tange ao contexto mercadológico e nem sequer utilizam um pouco do seu tempo para refletir e escrever suas opiniões e seus saberes a cerca do turismo.